Intelligenza emotiva: la teoria di Daniel Goleman
Nel mondo contemporaneo, sempre più competitivo e interconnesso, l’importanza dell’intelligenza emotiva è diventata un tema centrale nel discorso sulla crescita personale e professionale. Questo concetto, portato alla ribalta dallo psicologo Daniel Goleman nel suo bestseller, “Intelligenza Emotiva“, ha rivoluzionato il modo in cui pensiamo all’intelligenza, allontanandosi dalla tradizionale visione che la limita al solo quoziente intellettivo (IQ).
L’intelligenza emotiva si riferisce alla capacità di riconoscere, comprendere e gestire le proprie emozioni e quelle altrui.
Questa abilità è fondamentale non solo per il successo professionale, ma anche per il benessere personale e le relazioni interpersonali. Goleman sostiene che, contrariamente a quanto si pensava in passato, l’intelligenza emotiva può essere più determinante del QI nella previsione del successo nella vita.
In questo articolo, esploreremo in profondità l’intelligenza emotiva, analizzando come essa influisca sulla nostra vita quotidiana e sul posto di lavoro. Vedremo le cinque componenti chiave, come identificate da Goleman: autoconsapevolezza, autoregolazione, motivazione intrinseca, empatia e abilità sociali.
Scopriremo come l’intelligenza emotiva non sia solo una moda passeggera ma una pietra miliare nel nostro cammino verso la realizzazione personale e professionale.
Indice
Che cos’è l’intelligenza emotiva
L’ intelligenza emotiva è un insieme di empatia, motivazione, autocontrollo, logica, capacità di adattamento e gestione delle proprie emozioni.
Nel 1990 gli studiosi Salovey e Mayer la definirono come capacità di riconoscere le proprie emozioni e quelle degli altri utilizzandole per guidare pensiero ed azioni. Daniel Goleman, riprese il concetto nel 1995, menzionando in aggiunta la capacità di motivazione e gestione positiva sia delle relazioni sociali che interiore.
Da questa definizione si comprende che l’intelligenza emotiva si riferisce alla capacità di riconoscere i propri sentimenti e quelli degli altri. Essa permette di trovare i lati positivi in ogni situazione. Essa racchiude in sé stessa alcune caratteristiche fondamentali che ogni singolo può sviluppare:
- capacità di consapevolezza e padronanza di sè;
- motivazione;
- empatia;
- abilità nel gestire relazioni sociali.
Il comportamento di ciascuno di noi, infatti, non è correlato direttamente alla situazione che lo ha determinato in una relazione di causa-effetto. Essi derivano dalle emozioni che quella circostanza ha fatto scaturire. Tra la percezione della realtà e il passaggio all’azione la capacità di sentire le emozioni è fondamentale. In questo senso essere consapevoli di sé significa esserlo sia dei propri sentimenti che dei propri pensieri su di essi.
L’intelligenza emotiva di Daniel Goleman: competenze personali
L’intelligenza emotiva teorizzata dallo psicologo e scrittore Daniel Goleman pone l’accento sulla capacità di armonizzare:
- pensiero e sentimento;
- parola e vissuti emotivi;
- dimensione mentale e affettiva.
In base alla teoria di Daniel Goleman le emozioni di per sé non hanno una valenza negativa o positiva. È la loro gestione a renderle tali.
Alla base di essa ci sono due tipologie competenze:
- personale, legata al modo in cui controlliamo noi stessi;
- sociale, legata al modo in cui gestiamo le relazioni con gli altri.
La competenza personale, il modo in cui controlliamo noi stessi, racchiude al proprio interno:
- consapevolezza di sé: capacità di riconoscere le proprie emozioni, limiti, risorse e capacità e il saper esprimere i propri sentimenti apertamente;
- fiducia in sè stessi: essere autoconsapevoli delle proprie capacità della possibilità di realizzarsi;
- padronanza e gestione di sé: saper dominare i propri stati interiori, guidare gli impulsi, sapersi adattare a nuove situazioni e incanalare l’energie verso fini costruttivi;
- integrità: trasparenza in un’apertura autentica agli altri dei propri sentimenti, convinzioni, azioni;
- motivazione: spinta verso la realizzazione dei propri obiettivi sapendo cogliere le occasioni impegnandosi e restando costante anche in caso di avversità.
Il possibile controllo sano dei sentimenti negativi permette quindi di non farsi trascinare dalla pressione che essi esercitano ma provare a cercare modalità alternative per gestirli.
L’intelligenza emotiva e le relazioni con gli altri
In base al pensiero di Daniel Goleman per vivere una vita equilibrata sono necessarie alcune caratteristiche di intelligenza emotiva anche sul piano delle relazioni sociali.
Le cosiddette competenze sociali rappresentano il modo con cui gestiamo le relazioni con gli altri. Ad esse fanno rifermento:
- empatia: capacità di riconoscere emozioni e sentimenti altrui, sintonizzarsi emotivamente con loro e adottare la loro prospettiva. Ciò significa mostrarsi pronti supportare l’altro nel mettere in risalto le sue risorse e sfruttare le opportunità offerte dall’incontro con persone di diverse. Ma anche la capacità interagire all’interno di un gruppo interpretando in modo corretto stati emotivi e rapporti di potere;
- abilità sociali: capacità di gestire le emozioni nelle relazioni ed indurre nell’altro le risposte desiderabili. E quindi tattiche di persuasione efficienti, comunicazione chiara e convincente, lettura accurata di situazioni sociali e abilità di problem solving. Ma anche favorire l’instaurarsi di legami fra i membri di un gruppo creando un ambiente positivo che lavora per obiettivi comuni:
- motivazione: questa volta nel senso collettivo di capacità di guidare e spronare al raggiungimento degli obiettivi il gruppo. Collaborare con impegno e positività nel cambiamento.
L’insieme di queste componenti permette di essere sempre in contatto con il proprio mondo interiore emozionale e di conseguenza, in armonia. Queste competenze inoltre costruiscono l’essenza del successo dei rapporti interpersonali.
Come si sviluppano le emozioni
Le emozioni sono modalità di risposta personali con una funzione adattiva per l’organismo. Alcune, di certo, sono innate o ad insorgenza precoce. Ma la complessità della risposta emotiva aumenta nel corso dello sviluppo man mano che procede l’interscambio fra organismo e ambiente.
Lo sviluppo e capacità di esprimere emozioni è legata soprattutto a:
- standard culturali e sociali;
- senso di fiducia e sicurezza trasmesso dalle prime relazioni di attaccamento;
- schemi comportamentali di base d’interazione con l’ambiente.
Le emozioni di dividono tra:
- primarie innate: positive (felicità, rabbia, etc) o negative (paura, tristezza,etc). Esse sono il risultato della storia evolutiva della specie umana e sono le emozioni più precoci;
- di consapevolezza: nascono da una valutazione che l’individuo fa di sé e del proprio comportamento in rapporto a norme o standard interiorizzati. Richiedono processi cognitivi più complessi rispetto alle emozioni di base.
Un adeguato sviluppo delle emozioni ed integrazione con la sfera cognitiva è fondamentale per uno sviluppo sano della personalità. Questo processo inizia durante le prime interazioni del bambino con la madre ed altre figure. In base ad esse il bambino impara a rappresentarsi modelli cognitivo-affettivi di sé e del sé con l’altro. Queste si stabilizzano nel corso dello sviluppo e influenzano le relazioni affettive successive e la gestione delle emozioni nella vita adulta.
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