Come imparare il social media marketing
Il digital-marketing è un mondo nuovo e vasto, conoscerlo nella sua interezza può richiedere molto impegno e dedizione (qualità essenziali per ogni esploratore del digitale).
Di questo vasto mondo fa parte anche il social media marketing, una forma di pubblicità online sempre più integrata nelle strategie web di molti brand e che utilizza queste piattaforme come strumento di digital-marketing.
Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube e Instagram, consentono ad aziende e liberi professionisti di connettersi con il proprio pubblico, incrementare la reputazione del brand e indirizzare i followers verso i punti di conversione desiderati (tipicamente nel sito web, per favorire vendite o lead).
Fare digital-marketing sui social media implica una varietà di attività possibili: l’ideazione, la creazione e la pubblicazione di contenuti, il coinvolgimento del pubblico, il lancio di annunci sponsorizzati e l’analisi dei dati raccolti.
Ma come imparare il social media marketing? È un’attività per cui si nasce “imparati”, o richiede studio e sperimentazione? Naturalmente la risposta giusta è questa seconda ipotesi…
Social media marketing: competenze su cui investire
Il social media manager ideale deve essere preparato in diversi ambiti per riuscire a ottenere risultati degni di nota.
Deve conoscere le regole del copywriting, la strategia generale di marketing e comunicazione, il funzionamento delle dinamiche social, essere al passo con i trend, nonché saper maneggiare i dati di insight restituiti dalle piattaforme.
Proviamo a dettagliare questi elementi uno ad uno.
1. Copywriting
Chi si occupa di digital-marketing, e più nello specifico di social management, sicuramente deve scrivere e deve saperlo fare bene.
Inoltre deve conoscere le regole basilari della buona scrittura, sia per coinvolgere i lettori, sia perché ogni social network segue uno stile differente (e ogni azienda o persona deve interpretare un tono di voce specifico).
Alcuni elementi fondamentali di copywriting per i social sono:
- Empatia
- Saper dosare testi brevi ed efficaci, ad altri più lunghi e divulgativi
- Conoscenza e uso delle leve persuasive
- Conoscenza dei trend comunicativi ed espressivi in auge
Oltre a questi elementi, occorre avere alcune attenzioni più pratiche: dalla giusta formattazione del testo per una facile lettura ai migliori orari di pubblicazione, dalla conoscenza dell’argomento del canale social alla conoscenza delle tematiche di attualità.
2. Intelligenza visiva: grafica e video
Le piattaforme social stanno spingendo sempre di più i contenuti di tipo visivo rendendoli più facili da diffondere.
È prezioso, se vuoi occuparti di digital-marketing (e ancora di più se vuoi imparare il social media marketing), sviluppare una buona conoscenza di ciò che funziona dal punto di vista visuale e dalle regole principali per riconoscere video e immagini / grafiche di buona fattura.
Il social media manager o specialist non deve necessariamente saper produrre immagini e video, ma deve poterne coordinare la produzione.
Anche i video sono una componente essenziale di una strategia social, quindi acquisire competenze in quell’area ti sarà estremamente utile (qui trovi un articolo interessante per approfondire).
3. Advertising & strategia social
“Facebook è in calo, adesso sta andando Instagram!”
Scommetto che, più di una volta, hai sentito qualcuno parlare in questo modo.
Ora, se vuoi dare retta a chi dice che Facebook è morto fai pure, però ad oggi conta circa 2 miliardi di utenti attivi giornalieri e a livello pubblicitario le barriere d’ingresso sono veramente poche.
Conoscenza degli strumenti e capacità di impostare una strategia di comunicazione sono fattori che distinguono un professionista da un improvvisato.
Definire una strategia per i social, in particolare, vuol dire rendere le proprie azioni valide e giustificate, a partire da analisi e brief preliminari che possano massimizzare la possibilità di ottenere risultati.
4. Flessibilità
La flessibilità è importante se lavori con i nuovi media. Il panorama dei social media si muove rapidamente, pertanto la capacità (e la voglia) di adattamento e di cambio degli stili comunicativi dev’essere un must.
Devi essere capace di testare nuove funzionalità e cambiare le cose in base alle tendenze, ai continui test e alle analisi sulle tue azioni.
Continuare ad affinare le tue abilità sui social media ti gioverà in ogni fase della tua carriera, questo perché i social sono un percorso professionale di apprendimento permanente.
Corsi social media marketing: come valutare i migliori?
Per imparare il social media marketing ci sono diverse strade: università, corsi online a pagamento o gratuiti, attestati, ma anche formazione con professionisti affermati. Tutto dipende dai tuoi obiettivi e da come preferisci imparare.
Se vuoi scoprire i migliori corsi di digital-marketing, trovi qui alcune risorse utili.
È difficile dire a priori quali siano le vie formative o i corsi migliori in senso assoluto. Per scegliere i migliori a nostro parere bisogna considerare 3 cose principali:
- I professionisti che tengono le lezioni: chi lavora nel settore da anni è (quasi sempre) garanzia di qualità.
- I temi trattati: controlla sempre gli argomenti trattati nel corso e assicurati che tra questi ci siano almeno quelli di cui abbiamo parlato più su. Il minimo indispensabile dovrebbe essere: copywriting, grafica di base, advertising.
- La pratica: alcuni chiedono delle prove pratiche su pagine o progetti reali (o verosimili). Secondo noi è una buona cosa. Mettere in pratica e testare aiuta a fissare meglio nella memoria e imparare dagli errori.
Futuro, intelligenze artificiali e digital-marketing
Un capitolo a parte va speso necessariamente per le innovazioni tecnologiche che impattano fortemente anche su questo settore.
Le intelligenze artificiali hanno iniziato a rivoluzionare l’industria del digital marketing in vari modi.
Ad esempio consentendo alle aziende di analizzare grandi quantità di dati per ottenere informazioni sul comportamento e sulle preferenze dei consumatori, permettendo di creare campagne marketing più mirate e personalizzate, creando immagini, testi e video con un semplice comando.
Se da un lato si può temere che queste tecnologie possano sostituire chi si occupa di marketing e comunicazione, dall’altro lato è innegabile la grande mano che possono dare ai professionisti del settore.
Infine, per quanto riguarda il futuro di questa professione, bisogna considerare che il mondo sta diventando sempre più digitalizzato – divenendo l’unica o quasi fonte di informazione e comparazione. L’importanza del social media marketing per piccoli e grandi business sta crescendo sempre di più.
I social media non sono più un’opzione, sono un must per chiunque voglia raggiungere un’audience. Possono aumentare la visibilità di concetti, prodotti e servizi, migliorare le relazioni stabilendo una comunicazione bidirezionale con i clienti, fornire un canale per i feedback e migliorare la consapevolezza e la reputazione del brand.