SMS marketing: tutti i vantaggi e come integrarlo

In che modo integrare l’SMS marketing alla tua strategia?

L’invio di promozioni e offerte speciali tramite SMS mobile può avere un grande impatto sulle vendite e sulla fidelizzazione dei clienti. Possono creare un senso di urgenza e far sentire ai clienti di essere apprezzati. Inoltre, l’SMS marketing può generare un aumento del traffico nei punti vendita online e fisici dell’azienda, aumentando il volume delle vendite e aiutando a raggiungere gli obiettivi di vendita.

Anche l’invio di SMS di conferma per appuntamenti è un ottimo modo per migliorare l’esperienza dei clienti e ridurre i costi legati ai mancati appuntamenti. Inoltre l’automazione dei messaggi consente alle aziende di inviare promemoria in modo costante e efficiente, migliorando la gestione degli appuntamenti e la soddisfazione del cliente.

Un altro modo per utilizzare l’SMS marketing è quello di inviare le notifiche di stato degli ordini. Queste possono essere utili per gli e-commerce, dove i clienti sono spesso preoccupati per il tempo di consegna e lo stato del loro ordine in tempo reale senza dover accedere al sito web dell’azienda o alla loro casella di posta elettronica.

Infine gli SMS possono essere utilizzati per raccogliere feedback dei clienti, opinioni e suggerimenti su come migliorare i prodotti o servizi dell’azienda, aiutando a comprendere meglio le esigenze dei propri clienti e a migliorare l’esperienza del cliente.

Realizza una strategia multicanale

Creare una strategia di marketing multicanale è essenziale per il successo di qualsiasi attività. Ogni canale utilizzato deve lavorare in sinergia e l’SMS marketing non fa eccezione.

Gli SMS possono produrre risultati migliori se combinati con altri strumenti di comunicazione. Infatti, hanno la capacità di supportare le strategie di altri mezzi di marketing, come i social media e l’email marketing.

Ad esempio, una campagna di SMS marketing può essere utilizzata per ricordare ai clienti di leggere un’email inviata in precedenza con una specifica CTA. Un semplice SMS di follow-up può aumentare i tassi di apertura della tua campagna email dal 20% al 30%.

Risparmia tempo e costi con una piattaforma di invio SMS

Gli SMS offrono costi di distribuzione estremamente bassi, infatti utilizzando una piattaforma puoi raggiungere un un pubblico vasto di destinatari a un prezzo contenuto.

Un esempio è la piattaforma di email ed SMS marketing 4Dem che ti permette di realizzare campagne email ed SMS marketing professionale in un’unica soluzione. Non solo, grazie a questo software puoi realizzare landing page e form di acquisizione contatti per ampliare il tuo database. Inoltre puoi realizzare flussi di sms e email marketing automation e monitorare le statistiche delle tue campagne.

L’SMS marketing è uno strumento efficiente in termini di tempo e risorse, in particolar modo utilizzando una piattaforma puoi creare una campagna SMS in pochissimi minuti, rispetto ad altri canali che richiedono tempi di realizzazione molto più lunghi.

Infine puoi pianificare le tue campagne SMS e integrare i messaggi all’interno dei tuoi flussi di automazione. Ciò ti consentirà di risparmiare tempo prezioso da dedicare ad altri aspetti del tuo business.

Realizza invii sempre più mirati
L’utilizzo dell’SMS marketing ti offre l’opportunità di personalizzare i messaggi di testo includendo informazioni specifiche sui tuoi contatti. Ad esempio, con i campi personalizzati, è possibile utilizzare il nome del destinatario all’interno del messaggio.

Se hai accesso ai dati dei tuoi contatti, come le loro preferenze di acquisto o le loro attività più recenti sul tuo sito o negozio, puoi utilizzare queste informazioni per creare e inviare messaggi SMS personalizzati in base ai loro comportamenti.

Questo ti consentirà di inviare comunicazioni sempre più mirate, migliorando le possibilità di conversione e di fidelizzazione.

Statistiche elevate

Come già anticipato, l’SMS marketing è una strategia efficace e con alte statistiche. Secondo gli studi, il tasso di apertura di questo canale è del 98%, inoltre l’80% dei consumatori ritiene che gli SMS inviati da parte delle aziende siano utili.

Proprio per la sua efficacia e immediatezza, l’SMS marketing è diventato uno strumento molto utilizzato dalle aziende, in particolar modo nelle occasioni in cui vogliono inviare informazioni tempestive, come nel caso di promozioni a tempo limitato.

Inoltre il 45% delle campagne di SMS marketing produce un elevato ROI (ritorno sugli investimenti). Se questa strategia viene combinata con altri strumenti di comunicazione come l’email e i social media, il ROI può superare il 50%!

Conosci meglio il tuo target con gli SMS

L’uso del marketing SMS è una strategia efficace per migliorare la fidelizzazione del tuo pubblico.

È importante rendersi conto che non tutti i clienti saranno disposti a fornire il loro numero di cellulare poiché è un dato molto personale. Proprio per questo, è consigliabile costruire una relazione con la tua audience utilizzando altri canali come i social media e l’email.

Dopo che hai stabilito una relazione di fiducia con la tua community, i tuoi contatti saranno più inclini a fornirti il loro numero di cellulare. Questo ti consentirà di inviare loro messaggi SMS mirati con contenuti esclusivi o anticipazioni per consolidare la loro fedeltà.

Ad esempio, potresti inviare messaggi SMS dedicati alla fidelizzazione o utilizzare questo strumento come un’anteprima delle newsletter. In questo modo, potrai mantenere un contatto costante con il tuo pubblico e fidelizzarlo a lungo termine.